Inteligencia emocional – desarrolle sus habilidades blandas en

Desarrollando Fuertes "Habilidades de la Gente"

Probablemente todos conocemos a personas, ya sea en el trabajo o en nuestra vida personal, que son muy buenos oyentes. No importa en qué situación nos encontremos, siempre parecen saber qué decir – y cómo decirlo – para que no nos ofendamos ni nos molestemos. Son cariñosos y considerados, y aunque no encontremos una solución a nuestro problema, por lo general nos vamos sintiéndonos más esperanzados y optimistas.

Haga clic aquí para ver una transcripción de este video.

Probablemente también conocemos a personas que son maestros en el manejo de sus emociones. No se enojan en situaciones estresantes. En cambio, tienen la capacidad de mirar un problema y encontrar una solución con calma. Son excelentes tomadores de decisiones y saben cuándo confiar en su intuición. Sin embargo, independientemente de sus puntos fuertes, por lo general están dispuestos a mirarse a sí mismos con honestidad. Aceptan bien las críticas y saben cuándo utilizarlas para mejorar su rendimiento.

La gente así tiene un alto grado de inteligencia emocional. Se conocen muy bien a sí mismos, y también son capaces de sentir las necesidades emocionales de los demás.

¿Te gustaría ser más así?

A medida que más y más personas aceptan que la inteligencia emocional es tan importante para el éxito profesional como la capacidad técnica, las organizaciones la utilizan cada vez más cuando contratan y promocionan.

Por ejemplo, una gran empresa de cosméticos revisó recientemente su proceso de contratación de personal de ventas para elegir a los candidatos en función de su inteligencia emocional. ¿El resultado? Las personas contratadas con el nuevo sistema han vendido, en promedio, $91,000 más que los vendedores seleccionados bajo el antiguo sistema. También ha habido una reducción significativa en la rotación de personal entre el grupo elegido por su inteligencia emocional.

Entonces, ¿qué es exactamente la inteligencia emocional y qué puedes hacer para mejorar la tuya?

¿Qué es la Inteligencia Emocional?

Todos tenemos diferentes personalidades, diferentes deseos y necesidades, y diferentes maneras de mostrar nuestras emociones. Navegar a través de todo esto requiere tacto e inteligencia, especialmente si esperamos tener éxito en la vida. Aquí es donde la inteligencia emocional se vuelve importante.

La inteligencia emocional es la capacidad de reconocer tus emociones, entender lo que te dicen y darte cuenta de cómo tus emociones afectan a las personas que te rodean. También implica su percepción de los demás: cuando usted entiende cómo se sienten, esto le permite manejar las relaciones de manera más efectiva.

¿Encuentra útil este artículo?

Usted puede aprender otras 209 habilidades profesionales, como esta, uniéndose al Mind Tools Club.

Obtenga el boletín de noticias gratuito

Aprenda habilidades profesionales esenciales cada semana, y obtenga su libro de trabajo adicional, 8 maneras de construir buenas relaciones en el trabajo, GRATIS cuando se suscriba!

Las personas con una inteligencia emocional alta generalmente tienen éxito en la mayoría de las cosas que hacen. Por qué? Porque ellos son los que otros quieren en su equipo. Cuando las personas con alta inteligencia emocional envían un correo electrónico, éste recibe respuesta. Cuando necesitan ayuda, la reciben. Debido a que hacen que otros se sientan bien, pasan por la vida mucho más fácilmente que la gente que se enoja o se altera fácilmente.

Características de la Inteligencia Emocional

En su libro titulado "Emotional Intelligence – Why It Can Matter More Than IQ" 1995, Daniel Goleman, un psicólogo estadounidense, desarrolló un marco de cinco elementos que definen la inteligencia emocional:

Autoconciencia – Las personas con alta inteligencia emocional suelen ser muy autoconscientes. Entienden sus emociones, y por eso, no dejan que sus sentimientos los dominen. Tienen confianza, porque confían en su intuición y no dejan que sus emociones se descontrolen.

También están dispuestos a mirarse honestamente a sí mismos. Ellos conocen sus fortalezas y debilidades, y trabajan en estas áreas para que puedan desempeñarse mejor. Muchas personas creen que esta autoconciencia es la parte más importante de la inteligencia emocional.

  • Autorregulación – Es la capacidad de controlar las emociones y los impulsos. Las personas que se autorregulan típicamente no se permiten estar demasiado enojadas o celosas, y no toman decisiones impulsivas y descuidadas. Piensan antes de actuar. Las características de la autorregulación son la consideración, la comodidad con el cambio, la integridad y la capacidad de decir no.
  • Motivación – Las personas con un alto grado de inteligencia emocional suelen estar motivadas. Están dispuestos a diferir los resultados inmediatos para lograr un éxito a largo plazo. Son muy productivos, les encantan los desafíos y son muy efectivos en todo lo que hacen.
  • Empatía – Este es quizás el segundo elemento más importante de la inteligencia emocional. La empatía es la capacidad de escuchar y relacionarse con los demás. Ellos avo >Términos reproducidos con permiso de Bloomsbury Press.
  • Como usted probablemente ha determinado, la inteligencia emocional puede ser una clave para el éxito en su vida – especialmente en su carrera. La habilidad de manejar personas y relaciones es muy importante en todos los líderes, así que desarrollar y usar tu inteligencia emocional puede ser una buena manera de mostrar a otros el líder dentro de ti.

    Cómo mejorar su inteligencia emocional

    La buena noticia es que la inteligencia emocional se puede aprender y desarrollar. Además de trabajar en sus habilidades en las cinco áreas anteriores, utilice estas estrategias:

    • Observe cómo reacciona ante las personas. ¿Se apresura a juzgar antes de conocer todos los hechos? ¿Usted estereotipa? Mira honestamente cómo piensas e interactúas con otras personas. Intenta ponerte en su lugar y ser más abierto y aceptar sus perspectivas y necesidades.
    • Mire su ambiente de trabajo. ¿Buscas atención para tus logros? La humildad puede ser una cualidad maravillosa, y no significa que seas tímido o que te falte confianza en ti mismo > ¿Cuáles son tus debilidades? ¿Estás dispuesto a aceptar que no eres perfecto y que podrías trabajar en algunas áreas para convertirte en una mejor persona? Tenga el valor de mirarse a sí mismo honestamente – puede cambiar su vida.
    • Examine cómo reacciona ante situaciones estresantes. ¿Te molesta cada vez que hay un retraso o algo no sucede de la manera que quieres? ¿Culpa o se enoja con los demás, incluso cuando no es su culpa? La capacidad de mantener la calma y el control en situaciones difíciles es muy valorada – en el mundo de los negocios y fuera de él – por sus acciones. Si hieres los sentimientos de alguien, discúlpate directamente – no ignores lo que haces para obtener consejos específicos relacionados con un rol de liderazgo.

    Puntos Clave

    Aunque la inteligencia "regular" es importante para el éxito en la vida, la inteligencia emocional es la clave para relacionarse bien con los demás y alcanzar sus metas. Mucha gente cree que es al menos tan importante como la inteligencia regular, y muchas compañías ahora usan pruebas de inteligencia emocional para contratar nuevo personal.

    La inteligencia emocional es una conciencia de tus acciones y sentimientos, y de cómo afectan a quienes te rodean. También significa que valoras a los demás, escuchas sus deseos y necesidades, y eres capaz de sentir empatía o identificarte con ellos en muchos niveles diferentes.

    Este sitio le enseña las habilidades que necesita para una carrera feliz y exitosa; y esta es sólo una de las muchas herramientas y recursos que encontrará aquí en Mind Tools. Suscríbase a nuestro boletín informativo gratuito, o únase al Club Mind Tools y realmente sobrealimente su carrera!

    Related Posts