Category: Tips

5 Ideas de libre juego: motive a sus empleados a la antigua usanza

Ir de lo bueno a lo bueno en el lugar de trabajo a menudo significa emplear la gamificación para motivar a su fuerza de trabajo. El pago y los beneficios o la simple autoridad de un supervisor no son suficientes: es necesario avivar el fuego interno de la gente con empuje y propósito. La gamificación, el uso de la mecánica de juego para alterar el comportamiento, es una gran manera de hacerlo, ya que aprovecha los impulsos más profundos que nos hacen humanos: la necesidad de hacerlo bien, de tener un sentido de propósito y de entender la historia en la que estamos.

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Cinco ideas para motivar y atraer a los representantes de su centro de llamadas, ccw digital, consejos para la experiencia del cliente, investigación – noticias

¿Luchando con ideas sobre cómo involucrar y motivar a los representantes de su centro de llamadas? Hay una cosa que sé por experiencia -tanto como representante de un centro de llamadas como líder ejecutivo de un centro de llamadas- que los representantes de su centro de llamadas quieren sentirse valorados (por mucho que trabajen nuestros nervios). Son su mayor activo en el centro de llamadas.

Le recomiendo encarecidamente que pruebe las siguientes tácticas de compromiso probadas en su centro de llamadas. 1. Un simple agradecimiento. Mostrar sincero aprecio y gratitud a los representantes de su centro de llamadas es poderoso. Con razón o sin ella, hay un buen número de representantes de centros de llamadas que perciben que son subestimados por el equipo de gestión del centro de llamadas. Nada levanta la moral como decir "gracias". En el pasado, escribí una simple nota de agradecimiento en todos los talones de nómina de los representantes del centro de llamadas y se los entregué en mano a cada uno de ellos. Este simple acto no le costó a la organización para la que trabajaba económicamente nada más que el tiempo dedicado a pensar sinceramente y escribir una nota de agradecimiento por cada uno de los representantes del centro de llamadas que trabajaron para mí.

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Cómo motivar a los empleados en menos de 5 minutos

¿Alguna vez ha comprado un nuevo gadget o juguete para sus hijos o para usted mismo y ha visto esa molesta pegatina de "pilas no incluidas"?

Obtener las baterías adecuadas para su nuevo aparato es similar a encontrar la motivación adecuada para sus empleados. El objetivo final es el mismo: energía para la acción, pero se necesita la conexión correcta para activar ese flujo de energía.

Motivar a su equipo puede ser más arte que ciencia, pero aquí hay cuatro técnicas que aumentarán sus posibilidades de encontrar el combustible adecuado:

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Software de gamificación: por qué es importante invertir en la motivación de los empleados

En blogs anteriores, hemos discutido en detalle cómo funciona el software de gamificación para motivar a los empleados en los centros de llamadas, cómo la administración del centro de llamadas puede implementar el software para un compromiso óptimo de los empleados, y cómo la gamificación llegó a ser… Aquí en Bit-Lever, no tenemos ninguna duda de que nuestra plataforma de gamificación AgentPro puede ayudar a los agentes de su centro de llamadas a aumentar su compromiso y entusiasmo por su trabajo. Pero se preguntarán por qué es necesario. ¿Por qué es importante tener motivación de los empleados? ¿De qué manera puede la dirección invertir en la motivación de los empleados? ¿Cómo funcionará la implementación de un software de gamificación para lograr la satisfacción general de los empleados? Esta es la pregunta que pretendemos formular en el post de hoy. Así que continúe leyendo para aprender por qué los gerentes de centros de llamadas deben hacer de la motivación y satisfacción de los empleados una prioridad en su lugar de trabajo.

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Orador de team building, orador principal para team building

Vocero de Team Building Mike Hourigan

Haga clic para ver los esquemas de Team Building y Teamwork:

  • El trabajo en equipo es más que sólo sombreros y camisetas
  • Trabajo en equipo exitoso en el lugar de trabajo diverso de hoy: Cómo administrar una fuerza laboral multigeneracional

Esto es lo que aprenderá de estos programas de capacitación para la formación de equipos:

  • Cómo trabajar con diferentes generaciones
  • Obtener resultados increíbles al maximizar la fuerza y los talentos intergeneracionales
  • Obteniendo resultados increíbles en la mitad del tiempo
  • Cómo establecer metas a las que su equipo se comprometerá
  • Entender las cuatro etapas del desarrollo del equipo y qué hacer en cada etapa.
  • Cómo promover la armonía del equipo y eliminar las enemistades
  • Cómo evaluar a su equipo para una mayor productividad (herramienta de evaluación incluida)
  • Lista de control del líder del equipo del gerente (incluida)

Vocero de Team Building Mike Hourigan

La formación de equipos, el trabajo en equipo y el trabajo en equipo son términos que todo el mundo parece utilizar al describir un lugar de trabajo. Las empresas saben que un equipo exitoso puede producir resultados increíbles y depende de la empresa equipar a sus equipos con lo que necesitan para tener éxito.

Hoy en día las empresas tienen eventos de team building en lugar de picnics y fiestas navideñas. Las etiquetas de identificación en restaurantes y cadenas minoristas dicen cosas como "miembro del equipo", "líder del equipo" y "entrenador".

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Dos consejos sencillos para motivar a los empleados del comercio minorista

Dos maneras sencillas de motivar a sus empleados de ventas al por menor todos los días

Estos dos consejos de gestión para motivar a los empleados del comercio minorista son fáciles de recordar. Son simples, pero funcionan bien cuando se trata de administrar a sus empleados de ventas al por menor y mantener una atmósfera positiva entre ellos y en su tienda.

1. Estar arriba cuando están abajo y estar abajo cuando están arriba

Nunca somos tan buenos como nuestros mayores éxitos, y nunca somos tan malos como nuestros mayores fracasos. Esto es cierto para sus empleados. Como directivos, somos responsables de los resultados, pero también somos responsables de las actitudes de las personas que generan los resultados. En otras palabras, queremos que nuestros empleados se centren en las formas de generar resultados. Queremos que se centren en la experiencia del cliente y en cómo mejorar el negocio. No queremos que se centren en cómo pueden odiar trabajar en su tienda o en cómo les desagradan sus compañeros de trabajo.

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